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ENVIO E RETORNO
Política de Envio & Garantia
Após a compra, a Ozi tem 5 dias para enviar seu produto aos correios. Não se aplica à pré-venda, apenas ao lançamento.
1 Enviamos 2 pulseiras gratuitamente para que não haja problemas.
1.1 Temos o sistema de taxa de devolução também, que é no valor de $ 9.80 USD, que o comprador tem uma garantia de 3 meses.
Não cobrimos devoluções pelos seguintes motivos:
1. Produto com chip queimado devido a líquidos
1.1 Uso indevido do produto
1.2 Produto queimado por exposição a altas temperaturas
1.3 Produto quebrado
1.4. Garantia violada
1.5. furtos e roubos
Devolvemos o valor pago pelo KOFI, mas não pagamos pelo o envio do reembolso para a empresa em compras internacionais
Política de Devolução e Troca
1. As solicitações de devolução, em caso de arrependimento, insatisfação ou desistência, devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento do produto.
1.1 A Solicitação deve ser feita DIRETAMENTE via chat ou e-mail do Discord.
1.2 Solicitações feitas após 7 dias não garantem a restituição do valor pago, conforme consta no CDC.
1.3 Frete de devolução gratuito, todo o seu dinheiro será reembolsado.
2 Após a coleta de dados e informações de suporte, o solicitante terá até 5 dias úteis para enviar o produto pelo correio.
2.1 Caso o produto devolvido não seja enviado dentro do prazo, o ticket será encerrado e o suporte entrará em contato com você.
2.2 Após o envio do pacote, levará até 120 dias para o reembolso do valor pago. Reembolso sendo feito na conta pagadora, ou conforme solicitado via suporte.
3 Assim que o pagamento for confirmado, o pacote será enviado no próximo envio.
3.1 Todos os pacotes são enviados no prazo máximo de 5 dias.
3.2 Após o envio pela transportadora, o prazo de entrega é por conta da transportadora.
3.3 A Ozi reserva-se o direito de adiar a data de envio em caso de fins de semana, feriados ou fatores externos.
4. Pagamos envio de reembolso somente no Brasil, compras fora do Brasil o cliente é responsavel em questao do envio do produto ate a empresa.